Если вам выполнили ремонт в квартире или загородном доме, и качество ремонта вас не устроило. Если строители отделали вам офис, но вы недовольны качеством отделки. Если вы построили коттедж, но получилось совсем не то, что было изображено в проекте.
Если вы считаете, что Подрядчик явно завысил стоимость своих услуг. Если вы недовольны отдельно выполненными работами, на фоне хорошего качества остальных видов работ.
В любом из перечисленных жизненных ситуациях, чтобы восстановить справедливость, вам следует обращаться за помощью независимой строительно-технической экспертизы, которая определить достоверный уровень качества работ.
Такая экспертиза просто необходима, если между заказчиком строительных услуг и исполнителями строительства, или ремонта, возник конфликт, на почве низкого качества работ. Экспертиза поможет разрешить конфликт мирным путем.
Ее результаты заставят Подрядчика исправить свои ошибки, или компенсировать нанесенный ущерб. В случаях его отказа, подготовленный экспертами отчет можно представить в суде, где он будет иметь юридическую силу, в качестве доказательного документа.
Экспертный отчет похож на отчет для судебной строительно-технической экспертизы. Он состоит из следующих обязательных разделов:
1. Раздела с перечнем вопросов, которые были поставлены экспертам;
2. Раздела с описанием состояния объекта и обнаруженного строительного брака, со ссылками на строительные нормативы;
3. Раздела с фотографиями и схемам и зафиксированного брака и недоделок.
Отчет имеет еще и следующую полезную функцию – благодаря ему, Заказчик экспертизы может подсчитать фактическую стоимость ущерба и стоимость восстановительных работ. Данный вид экспертизы можно заказывать на любом из этапов строительства объекта.
На сегодняшний день существует 2 главных типа обследований: 
- визуальный;
- инструментальный.
Если проводится целый комплекс мероприятий, то такая экспертиза называется комплексной. Данная процедура необходима при планировании работ по реконструкции или капитальному ремонту.
При визуальном обследовании специалисты проводят такие мероприятия:
- определяют и четко описывают конструктивный план сооружения;
- фиксируют техническое состояние главных несущих элементов сооружения (перекрытия, кровля, фундамент, стены, лестницы);
- находят повреждения и дефекты, замеряют их и фиксируют на фотоаппарат;
- разрабатывают ведомость повреждений (характер дефектов, уровень их аварийности);
- разрабатывают график, на котором указывают место нахождения дефектов на плане фасада;
- визуальным способом определяют уровень износа элементов сооружения, а так же деформацию целого объекта;
- визуальным методом обследуют инженерные коммуникации и системы на наличие в них сплошностей и протечек;
- устанавливают категорию сооружения с учетом технического состояния его элементов (ТСН 50-302-2004);
- устанавливают категорию состояния несущих элементов сооружения и объекта в целом (ГОСТ 31937-2011);
- анализируют фактический износ несущих элементов объекта и здания в целом (ВСН 53-86);
- разрабатывают техническое задание на детальное обследование объекта инструментальным методом;
- определяют размещение участков аварийного характера;
- создают план расположения для зондажа и вскрытий;
- разрабатывают точный план участков для выработки, зондирования и вскрытий на определенных конструкциях.
Из этого следует, что главной целью визуального обследования является сбор исходной информации, уточнение характеристик объекта для проведения более детального обследования с помощью специальных инструментов.
Во время инструментального обследования объекта специалисты выполняют целый комплекс мероприятий: 
- изучают фундамент строения (откапывают шурфы, меряют ширину подошвы, глубину заложения);
- анализируют уровень грунтовых вод, расчетное сопротивление;
- берут пробы грунта с подошвы фундамента и проводят их анализ в лаборатории;
- испытывают образцы строительных материалов в лабораторных условиях;
- определяют прочность материалов неразрушающим способом;
- составляют протокол испытаний;
- работают над проверочными расчетами;
- вскрывают и зондируют стены, перекрытия (определяется состав материала);
- наносят на график результаты зондажа и вскрытий;
- с помощью нивелировки цоколя определяют вертикальность стен;
- измеряют уровень раскрытия трещин;
- определяют параметры коррозии элементов из металла;
- исследуют древесину микологическим методом (уровень биоповреждения конструкций из дерева);
- оценивают функционирование природной вентиляции (измеряют параметры работы шахт вентиляции);
- производят камеральную обработку полученных данных;
- разрабатывают экспертное заключение с выводами о техническом состоянии объекта и рекомендации по дальнейшему его использовании.
